Retour beleid

Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met veel liefde en aandacht ingepakt en verzonden.
Het kan voorkomen dat je toch niet tevreden bent, dat is jammer, maar geen probleem om je product te retourneren binnen de 14 dagen.
De retourkosten hiervoor zijn voor de klant. Voor gepersonaliseerde producten gelden andere voorwaarden.

Gepersonaliseerde producten kunnen niet retour!

De producten die gepersonaliseerd worden kunnen we helaas niet retour nemen. 

Stappenplan retourneren:

1. controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:
    * het artikel moet onbeschadigd zijn.
    * het artikel dient in de originele verpakking retour te worden verzonden.
2. Stuur een mail naar info@wendysshop.be en geef aan welk product u wilt retourneren.
3. Gelieve de artikelen met zorg te verpakken en voeg je rekeningnummer toe waarop u de terugbetaling wenst.
4. Schrijf het retouradres op de verpakking:
   Wendy's Shop
   Kerkstraat 39
   2460 tielen
   België.
5. Frankeer het pakket en breng het binnen in het postkantoor of postpunt. De kosten retourzending is voor eigen rekening.
6. Zodra je retour door ons is ontvangen en er is geen beschadiging vastgesteld storten we het aankoopbedrag binnen de 14 dagen op jouw rekening.
7. Bij het terugstorten van de volledige bestelling met notie van bovenvermelde punten krijgt u het volledige aankoopbedrag terug gestort.